นโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb91
tkb91 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
tkb91 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญยิ่งสำหรับสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ tkb91.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เราจัดให้ผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับท่านในทุกกรณี
เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ได้แก่ ความถูกต้อง ความโปร่งใส ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล โดยจะไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย tkb91 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | การสื่อสารและแจ้งเตือนบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล e-Wallet | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC |
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ประวัติการเล่นเกม และธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าการใช้งาน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
tkb91 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ดำเนินการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ขัดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tkb91 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น TrueMoney, PromptPay ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และ AML เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการระบบ IT: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
สิ่งที่เราไม่กระทำ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
- ไม่แชร์ข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม
- ไม่เปิดเผยข้อมูลกับคู่แข่งทางธุรกิจหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tkb91 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ธีมและภาษาที่ใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
tkb91 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ
- การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tkb91 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัปพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymized) อย่างปลอดภัย เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ tkb91 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tkb91 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือระบบประมวลผลข้อมูลของคู่ค้าต่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
- ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าต่างประเทศทุกราย
- ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb91 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- แสดงข้อความแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
- อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายฉบับนี้
- เก็บรักษาฉบับเก่าไว้เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ tkb91 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับรู้และยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน tkb91 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (กรุณาคัดลอกแอดเดรสเพื่อใช้งาน ไม่สามารถคลิกได้)
- หัวข้ออีเมล: กรุณาระบุว่า "คำขอด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
- เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า FAQ ซึ่งรวบรวมคำตอบของคำถามที่พบบ่อยไว้อย่างครบถ้วน
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ tkb91
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลโดยยึดสมาชิกเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ทุกขั้นตอน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ที่ทันสมัย ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพ
การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บสะสมข้อมูลเกินความจำเป็น และลบข้อมูลทันทีที่หมดความจำเป็น
ความโปร่งใสสมบูรณ์
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และแชร์กับใครบ้าง โดยไม่มีวาระซ่อนเร้นหรือการใช้ข้อมูลที่ท่านไม่ได้รับรู้
สิทธิ์ของท่านมาก่อน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เราจัดให้มีช่องทางที่ใช้งานง่ายสำหรับการใช้สิทธิ์ทุกประเภท
การตรวจสอบและปรับปรุงต่อเนื่อง
ระบบการคุ้มครองข้อมูลของเราได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่และมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป
มีคำถามเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน tkb91 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ของท่านในฐานะสมาชิก